week 3

คนเราใช้เทคโนโลยีมากขึ้น เนื่องจากมีราคาถูกลง คนมีความเชี่ยวชาญในการใช้เครื่องไม้เครื่องมือมากยิ่งขึ้น

TPS หรือ ระบบประมวลผลรายการเปลี่ยนแปลง ช่วยในเรื่องการทำงานที่มีลักษณะซ้ำๆกัน เช่น รายการชาย รายได้ ประมาณสินค้าคงเหลือ แล้วทำหน้าที่รวบรวม และจัดระเบียบรายการการเปลี่ยนแปลง

คุณสมบัติ TPS

1.       ต้องเชื่อถือได้

2.       Standardization

3.       Controlled access  คนที่จะเข้าไปใช้จะต้องมีรหัส

ลักษณะ

1. มีการประมวลผลข้อมูลจำนวนมาก

2. แหล่งข้อมูลส่วนใหญ่มากจากภายใน เพื่อตอบสนองผู้ใช้ภายในองค์กรเป็นหลัก

3. กระบวนการประมวลผลข้อมูลมีการดำเนินงานเป็นประจำ เช่น ทุกวัน

4. ไม่ค่อยมีความซับซ้อนในการคำนวณมากนัก

5. มีการประมวลผลที่มีความน่าเชื่อถือสูง

วงจรของการประมวลผล

1.     Data entry บันทึกข้อมูลเป็นขั้นตอนในการเก็บข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจ  เช่น POS ในร้านสะดวกซื้อ

2.     Transaction processing

-real time ข้อมูลถูกประมวลผลในทันที/ online/require high fault tolerant      ข้อดี ข้อเสีย ขึ้นกับลักษณะของธุรกิจนั้นๆ

-batch ข้อมูลถูกรวบรวมไว้แล้วทำการประมวลผลตามเวลาที่กำหนด ไม่จำเป็นต้องออนไลน์

3.     Data base updating

4.     Document report ผลิตรายงานและเอกสารที่เกี่ยวข้อง ออกมาดูว่า มีสินค้าคงเหลือ...เท่าไร ยังไงบ้าง เช่น ใบสั่งซื้อสินค้า ใบรายการขาย ใบแสดงสถานะของลูกค้า

5.     Inquiring processing มีการสอบถามได้จากผู้ใช้ ว่าอยากรู้ว่าสินค้าเหลืออยู่เท่าไร สินค้าจะเข้ามาเมื่อไร ตรวจสอบยอดบัญชีคงค้างของลูกค้า ผ่านทางอินเทอร์เน็ต เว็บบราวเซอร์ ตลอดทั้งระบบจัดการฐานข้อมูล  นำเสนอในรูปแบบเอกสารสำหรับพิมพ์ หรือแสดงออกมาทางหน้าจอ 

วัตถุประสงค์ TPS

1.       ตอบคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นประจำวัน

2.       ผลิตและเตรียมสารสนเทศสำหรับระบบประเภทอื่นๆ

ความสำคัญ TPS  เป็นระบบพื้นฐานที่สำคัญของระบบอื่นๆ

ผู้ใช้ TPS  ผู้ทำงานในระดับปฏิบัติการ  และ ผู้ควบคุมดูแลระดับล่าง

Market information system implication

-mass customization→ DELL and Jaguar

-Personalization→Car and car insurance เช่น พอเราซื้อรถหรือทำใบขับขี่แล้วข้อมูลของเราจะถูกส่งไปยังบริษัทประกันทันที

-Advertising and Promotion →Target market through e-mail เพื่อแบ่งแยกลูกค้าว่าเป็นใคร สนใจทำไร ต้องการไร

-Improving shopping→RFID tag payment  พวก self-service

ตัวอย่างของระบบประมวลผลการเปลี่ยนแปลงในแต่ละฟังก์ชันงาน

ระบบสารสนเทศด้านทรัพยากรมนุษย์ (HRIS)

-payroll การประมวลผลเงินเดือน

-เป็นคลังเก็บข้อมูลของพนักงาน

-work time

-benefit admin

-recruitment ช่วยในการคัดเลือกคนเข้าทำงานของพวกบริษัทต่างๆ

-training device  เช่น virtual reality ,interactive simulation (พวกเกมส์ขับเครื่องบิน ของกัปตันฝึกหัด)

-Web analytic tool

เช่น google analytic ที่ใช้วิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าในการเข้ามาใช้ข้อมูลหน้าเว็ป เพื่อให้รู้ความชอบ ของแต่ละคน ,

- e-Procurement  เป็นระบบการสั่งซื้อของสำนักงาน ระหว่างบริษัทกับบริษัท ......เช่น office mate  OFM สั่งของวันนี้ ได้พรุ่งนี้เลย เช่น ทิสโก้ ใช้บริการ e-procurement ในด้านการจัดซื้อของ OFM เนื่องจาก สะดวก ไม่ซับซ้อน ใช้งานง่าย ประหยัด รายจ่ายในด้าน adminต่างๆ ก่อนที่จะเริ่มใช้จริงจัง เราก็จะให้ความรู้กับ user ของเรา e-procurement เป็นระบบที่พนักงานสั่งของได้เองเลย โดยไม่ต้องผ่านฝ่ายจัดซื้อ แต่ก็มีการคัดกรองความเหมาะสมอยู่

Case Dartmouth-Hitchcock Medical Center

พวกสต๊อกของสินค้าในโรงพยาบาลต่างๆ จะถูกบริหารโดย พยาบาล ซึ่งค่อนข้างลำบากต่อการสั่งของของเค้าว่า ควรสั่งเมื่อไร เพื่อไม่ให้ของมัน overstock เค้าก็แก้ปัญหาโดยเอาระบบ TPS เข้ามาใช้ โดยใช้ wireless-handheld จะได้รู้ว่าเมื่อไรควรสั่งสินค้า

Case RFID  ทำหน้าที่แบบ auto ID ใช้คลื่นความ ถี่วิทยุ การใช้ barcode และการสแกนลายนิ้วมือ 

ลักษณะสำคัญ อ่านค่าจากป้าย RFIC Tag ผ่านทางคลื่นวิทยุ

RFID ประกอบด้วย 2 ส่วน คือ

1. TAG มี 2 แบบคือpassive และ active แต่ active จะมีความสามารถในการส่งข้อมูลได้ดีกว่า

2. Reader ทำหน้าที่แปลผลข้อมูล

Case Virtualization เป็นเทคโนโลยีที่ทำให้เครี่องแม่ใช้ระบบปฏิบัติการได้หลายๆระบบ โดยมีการสร้างชั้น(layer)

ความเป็นมา  เนื่องจากองค์กรต่างๆ มักใช้ IT มาใช้ในการดำเนินงาน แต่ hardware ที่แต่ละองค์กรใช้ มักใช้อย่างไม่คุ้มค่า

เพิ่มหน่วยบริการใน server ซึ่งก็มีปัญหาคือ ถ้าหน่วยบริการใดบริการหนึ่งมีปัญหาก็จะทำให้ server นั้นไม่สามารถใช้งานได้

ข้อดีของ virtualization

1.  ลดปริมาณการใช้เครื่องแม่ข่าย ประหยัดค่าใช้จ่ายในการดูแลรักษา และพื้นที่จัดเก็บ

2.  สามารถเลือกใช้ระบบปฏิบัติการได้หลากหลาย

3.  อำนวยความสะดวก และปลอดภัยในการดูแลข้อมูลขององค์กร

4.  มีความคล่องตัว สามารถรองรับ application ใหม่ๆ

ข้อเสียของ virtualization

1.   ต้องเสียทรัพยากรบางส่วนในการสร้าง layer

2.   การซ่อมแซมค่อนข้างลำบาง เพราะว่าเป็นเทคโนโลยีใหม่ยังไม่ค่อยมีคนใช้

ตัวอย่างการใช้ virtualization ในธุรกิจ เช่น portable workspace (flash drive)

การพัฒนาในอนาคตของ virtualization

1.  ความง่ายในการดูแลรักษา

2.  มีความยืดหยุ่นในการใช้งาน

3.  มีความสามารถในการเปลี่ยนแปลงการจัดสรรทรัพยาการในขณะทำงานอย่างต่อเนื่อง

Case Forensic accounting

Forensic accounting คือ การตรวจสอบความทุจริตในองค์กร

รูปแบบของการทุจริตผ่าน IT

1.       การฉ้อโกงโดยใช้ระบบคอม

2.       การทำเปลี่ยนแปลงข้อมูลในระบบคอม

3.       การทำลายระบบคอม เช่น การส่งข้อมูลรบกวน

ตัวอย่างวิธีในการทำทุจริต

1.     การปลอมแปลงอีเมล์ หรือ เวปไซต์

2.     การปลอมแปลงหมายเลข IP เพื่อเข้าไปในเครือข่ายนั้น

3.     การดักฟังข้อมูล หรือขโมยข้อมูลระหว่างทาง

4.     Salami technique à โกงข้อมูลในด้านตัวเลข เช่น ทศนิยม  และอื่นๆ

วรกมล เกษมทรัพย์
5202112537