week 7

M-commerce เป็นการซื้อขาย สินค้าบริการผ่านทางมือถือ

เป็น next generation of E-commerce

Mobile Computing

Value Added Attribute that Drive Development of M-commerce

Ø  Ubiquity

Ø  Convenience

Ø  Instant connectivity มีความสะดวกในการเชื่อมต่อ

Ø  Personalization

Drivers of Mobile Computing&M-commerce

Ø  Widespread availability of mobile devices

Ø  No need for a pc

Ø  Handset culture

Ø  Declining prices, increaed functionalities

Ø  Improvement of brandwidth(สัญญาณ) -3G &3.5G

Ø  Centrino chip มีการพัฒนาให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น กินไฟลดลง

Ø  Availability of internet access in automobile

Ø  Network

การประยุกต์ใช้ M-commerce

Ø  Mobile commerce

Ø  Mobile banking

Ø  Information base service

Ø  Location based service

Ø  Mobile access to corporate internet เวลาพนักงานออกไปต่างจังหวัดก็สามารถเข้าฐานข้อมูลของบริษัทได้

Mobile computing infrastructure

Ø  WAP (Wireless Application Protocol) เป็นการขยายบริการทางอินเทอร์บนมือถือต่างๆ

WiMax

เป็นตัวส่งสัญญาณ wifi ในวงกว้าง (wireless ในระดับเมือง)

ข้อจำกัดของ mobile computing

Ø  ความปลอดภัย

Ø  ความน่าเชื่อถือ

presentation

Ø  Mobile robot

ประเภทของหุ่นยนต์

แบ่งได้ทั้งตามรูปลักษณ์ภายนอก และการเคลื่อนที่

ถ้าแบ่งตามการเคลื่อนที่แบ่งได้ 2 ประเภทคือ 1. Fixed robot 2. Mobile robot

Ø  Virtual world

ถูกนำมาใช้ในหลากหลายวัตถุประสงค์ แต่ส่วนใหญ่จะถูกนำมาใช้กับเกมส์

Virtual world website เป็นการเปิดโอกาสในผู้ใช้มาติดต่อ สื่อสารกันได้เหมือนอยู่ด้วยกันจริงๆ

นางสาววรกมล เกษมทรัพย์
5202112537

week 6

Week 6

E-business and E-commerce

กลยุทธ์ long tail คือ การทำธุรกิจที่กระจายสินค้าในให้กว้างขวางพอเพื่อให้ผู้บริโภคไปเข้าชมเวปไซต์ของตน

Amazon = king of tailing

Click & Mortar and Blick &Mortar

·         Click & Mortar

 เป็นการทำธุริจทางออนไลน์ และออฟไลน์ซึ่งโดยปกติจะรวมถึงเวปไซต์และการจัดเก็บทางกายภาพ โดยสามารถให้ลูกค้ารับความสะดวกมากขึ้น

·         Brick & Mortar

เป็นการทำธุรกิจที่ให้ลูกค้าเข้ามาในร้านค้า นั่นคือประกอบธุรกิจแบบออฟไลน์

API (Application Programming Interface) การที่บริษัทบริษัทนึงผลิตโปรแกรมบางอย่างแล้วปล่อยโปรแกรมนั้นออกมา โดย API นี้เป็นซอฟแวร์ที่ทำหน้าที่เป็นตัวเชื่อมต่อระหว่างโปรแกรมซอฟแวร์ที่ต่างกัน และอำนวยความสะดวกในการโต้ตอบระหว่างมนุษย์กับคอมพิวเตอร์

Pay pal = online payment

ประโยชน์ของ E-commerce

·         เพิ่มยอดขาย

·         ลดค่าใช้จ่าย เช่น ค่าใช้จ่ายด้านการตลาด ช่วยขยายฐานลูกค้า การจัดจำหน่าย การสื่อสารโทรคมนาคม

·         เก็บรวบรวมข้อมูลของลูกค้า

·         ประโยชน์ต่อสังคม คือ ลดการใช้พลังงานในการเดินทางมาติดต่อซื้อขายด้วยตนเอง

โทษของ E-commerce

·         ในด้านความปลอดภัย ซึ่งควรจะมีระบบรักษาความปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพ

·         ทั้งผู้ซื้อและผู้ขายต้องมีความรุ้พื้นฐานทางอินเตอร์เน็ต

·         ขาดความเชื่อมั่นในการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต

·         ขาดกฏหมายในการรองรับในเรื่องการดำเนินการทางธุรกิจขายสินค้าออนไลน์

Social commerce คือ การใช้ social technology ในการยกระดับการ shopping ให้สะดวกมากขึ้น เช่นการที่คนเราจะซื้อของแล้วหาข้อมูลในการตัดสินใจจากอินเตอร์เน็ต

Wiki

E-catalogs คือ การทำแคตาลอกออนไลน์

E-Auction การประมูลออนไลน์

Electronic Mall คือ การจำลองร้านค้าในอินเตอร์เน็ต

On-line job market บริษัทหางานทางอินเตอร์เน็ต

 E-government การทำธุรกรรมระหว่างประชาชนและรัฐบาล เพื่ออำนวยความสะดวกมากยิ่งขึ้น

Presentation

Ø  Health Informatics

คือ การนำข้อมูลที่เกี่ยวกับทางด้านสุขภาพมาผนวกกับเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อนำมาใช้ในการจัดการทรัพยากร, เครื่องใช้ต่างๆ และนำมาพัฒนาปรับปรุงวิธีการได้มา, การเก็บรักษาและการใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่เกี่ยวสุขภาพ

ระบบสารสนเทศสุขภาพ (Health Information) หมายถึง สารสนเทศที่เกี่ยวกับสุขภาพอนามัยของประชาชน รวมถึงข้อมูลด้านทรัพยากรสาธารณสุข และกิจกรรมสาธารณสุข โดยสารสนเทศสุขภาพแบ่งออกเป็น 5 ประเภท ได้แก่

1.       ข้อมูลด้านประชากร เศรษฐกิจและสังคม

2.       ข้อมูลด้านสถานสุขภาพ

3.       ข้อมูลด้านทรัพยากรสาธารณสุข

4.       ข้อมูลด้านกิจกรรมสาธารณสุข

5.       ข้อมูลด้านการบริหารจัดการ

ระบบสารสนเทศสาธารณสุข จำแนกตามภารกิจแบ่งได้เป็น 3 ประเภท คือ

1.       ระบบสารสนเทศสาธารณสุขเพื่อการบริหาร

2.        ระบบสารสนเทศสาธารณสุขเพื่อการบริการ

3.       ระบบสารสนเทศสาธารณสุขเพื่องานวิชาการ

Ø  Cloud Computing

เป็นแนวคิดในการบริการด้าน IT รูปแบบใหม่  โดย Cloud Computing เป็นโมเดลที่ทำให้สามารถเข้าถึงระบบเครือข่ายตามที่ต้องการได้อย่างสะดวก โดย โมเดลดังกล่าวสามารถปรับเปลี่ยนได้อย่างรวดเร็ว

Cloud Computing มีลักษณะ 5 อย่างดังต่อไปนี้

1.      On-demand service

2.      Broad Network access

3.      Resource pooling

4.      Rapid Elasticity

5.      Measured Service

Benefit of Cloud Computing

1.      Cost Saving ลดต้นทุน ลดค่าใช้จ่ายในการดูแลรักษา เกิดการประหยัดจากขนาด

2.      Scalability

3.      Access to top-end IT capabilities

4.      Focusing on core competencies

5.      Efficient asset utilization

6.      Privacy and Securities

7.      Non-standard platform

8.      Reliability

9.      Portability

Ø  What is web 2.0 ?

ลักษณะที่สำคัญของ web 2.0

1.       สามารถใช้งานผ่านทาง web browser ได้

2.       ผู้ใช้งานที่เป็นเจ้าของข้อมูลบน "website" นั้น สามารถดำเนินการใดๆ ก็ได้กับข้อมูลนั้น

3.       ให้ความสำคัญกับผู้เข้าชมเว็บไซต์

4.       Web 2.0 application จะมี user interface ที่ดียิ่งขึ้น

5.       มีการพัฒนาและการโต้ตอบระหว่างผู้ให้บริการ และผู้ใช้งาน

6.       มีความรวดเร็ว และความสะดวกของการส่งข้อมูล

7.       การนำฟังก์ชั่นการใช้งานจากเว็บหลายๆที่ๆมาผนวกเข้าด้วยกัน

Interesting Web 2.0 Technology used

AJAX ใช้สำหรับการสร้าง user interface ที่สามารถใช้งานได้ง่ายยิ่งขึ้นและรวดเร็วยิ่งขึ้น เนื่องจาก AJAX จะมีการส่งและรับข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นหรือต้องการเท่านั้น

ตัวอย่างเว็บไซต์ยุค Web 2.0 ที่ติดอันดับ 1 ใน 10 ของโลก

YouTube  My Space  Facebook  Wikipedia

The next step for internet : Web 3.0

Web 3.0 เป็นการพัฒนา แก้ไขปัญหาในระบบเว็บ 2.0 มากกว่าการสร้างบนพื้นฐานความรู้ใหม่ โดยเว็บ 3.0 นี้จะไปเน้นเรื่องการจัดการข้อมูลในเว็บมากขึ้น ดีขึ้น และทำให้ผู้เยี่ยมชมสามารถเขัาถึงเนื้องหาของเว็บได้ดีขึ้นนั้นเอง

หัวใจสำคัญของ Web 3.0

ประกอบด้วยหัวใจหลักๆ 3 ข้อ คือ 

1. ระบบปัญญาประดิษฐ์ เป็นระบบที่เก็บประวัติการใช้งานของผู้ใช้

2.ระบบ Semantic 

 3.ระบบ Geospatial Web หรือ 3D Web

นางสาววรกมล เกษมทรัพย์

5202112537

week 5

Case California state automobile association

ปัญหา – IT infrastructure ถึงจุดอิ่มตัว

แก้ไข – replace server โดยใช้ web farms แทน

ผลลัพธ์ –ลดระยะเวลาในการขนส่งสินค้าให้แก่ลูกค้า อีกทั้งเป็นการลดต้นทุนของบริษัท

1.Technology and Economic Trends and the Productivity Paradox

Productivity Paradox( the contradiction between the advances in computer power and the slow growth of productivity at the level of the whole economy) ซึ่งมีสาเหตุมาจาก

Ø Productivity gains are not shown in data or analysis

Ø Productivity gains are offset by losses from the same IT in other areas

Ø Productivity gains are offset by high costs

Ø Time lag may distort the picture

Ø Actual use of IT system is different from what was envisioned  Performance

       แม้ว่า   Productivity Paradox จะมีข้อเสียดังที่ได้กล่าวไปข้างต้น แต่ก็ยังถูกนำมาใช้งานอยู่เนื่องจาก

Ø Direct impact ลงทุนแล้วเห็นผลลัพธ์ในทันที

Ø Second-order impact อาจส่งผลทางอ้อมโดยสะท้อนจาก market share

2.Evaluating IT Investment

Ø Strategic Considerations

Ø Tactical Considerations

Ø Operational Considerations

Ø Cost and Benefit Evaluation ซึ่งมีเทคนิคดังต่อไปนี้

o       Net Profit

o     Payback period

o   Return on investment (ROI)

o    Net present value (NPV)

o   Interest rate of return (IRR)

3.Advances Methods for Justifying IT Investment and Using IT Metrics

Ø Business case

Ø Total cost(and benefits) of ownership

Ø Balanced scorecard method มองผลการดำเนินงานในหลายๆด้านประกอบกัน

Ø Benchmark
4.Economic Aspects of  IT and Web-Based System
5.Managerial Issues(ส่งที่ผู้บริหารต้องคำนึงถึง)

Ø Constant growth & Change

Ø Shift from tangible to intangible benefits

Ø Not a sure thing

Ø Chargeback

Ø   Risk

Ø   How to measure the value of IT investment?

Ø    Who should conduct a justification?  

วรกมล เกษมทรัพย์
5202112537

week 4

จุดประสงค์ของ outsource

• Desire to focus on core competency
• Cost reduction
• Improve quality
• Increase speed to market
• Faster Innovation

Offshore outsourcing เช่น ที่ไหนที่แรงงานถูกเราก็จะไปตั้งโรงงานที่นั่น แต่ก็ต้องมีการคำนึงถึงความแตกต่างทางด้านวัฒนธรรมด้วย

Strategies for Risk management in Outsourcing

·         เข้าใจproject ของตัวเองให้ชัดเจน

·         ถ้า project มีขนาดที่ค่อนข้างใหญ่ เราก็อาจแบ่งเป็นส่วนเล็กๆแล้วค่อยจัดการทีละส่วน

·         มีการให้รางวัลเพื่อเป็นแรงจูงใจ โดยขึ้นกับกิจกรรมนั้นๆเป็นหลัก

·         ทำสัญญาระยะสั้น เพื่อให้ผลการทำงานมีคุณภาพ

·         บางครั้งอาจมีการ outsource ต่อ outsource ดังนั้นเราอาจจะต้องไปดูว่า subcontract นั้นมีคุณสมบัติ ความสามารถเหมาะกับบริษัทหรือไม่

·         ไม่ควรมีการ outsource ทั้งหมด ควรจะเลือกเฉพาะอันที่ควรจะ outsourcing จริงๆ

ปัจจัยในการพิจารณา Offshore outsourcing

·         ปัจจัยทางด้านการเมืองของประเทศนั้นๆ

·         พิจารณา quality of infrastructure

·         พิจารณาความเสี่ยงต่างๆที่อาจจะเกิดขึ้นในประเทศนั้นๆ เช่นความเสี่ยงในเรื่องของกฏหมาย วัฒนธรรม เป็นต้น

Risk and Uncertainties

·         ต้นทุนอาจไม่ได้เป็นไปตามที่คาด

·         ความปลอดภัยของข้อมูล

·         บางครั้งอาจสูญเสียกระบวนการทางธุรกิจ เช่น คนที่เราจ้าง outsource เค้าอาจจะมารู้ความลับทางธุรกิจของเรา

·         ข้อจำกัดเรื่อง scope creep

งานที่ไม่ควรทำการ outsource

·         งานที่ไม่มี process เขียนไว้ชัดเจน

·         งานที่มีความเสี่ยงต่อความปลอดภัยของข้อมูล ภายในของบริษัท

Evaluating outsourcing

·         ควรใช้มาตรวัดตัวเดียวกัน หรือมาตรฐานเดียวกันในการประเมิน outsource แต่ละแหล่ง

ประเด็นที่บริษัทควรคำนึงถึงในการได้มาซึ่ง IT คือ ระบบที่มีขนาดต่างกัน จะมีการใช้ IT ที่แตกต่างกันไปด้วย และต้องอย่าลืมว่า applicationนั้นมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

Step for Acquiring IT Application

1.       Planning Identifying and Justifying IT based systems

2.       Creating an IT architecture - plan for organizing underlying infrastructure and application of IT project

3.       Selecting an acquisition option

4.       Testing ,Installing ,Integrating and deploying IT applications

5.       Operations ,maintenance and updating

 นางสาววรกมล เกษมทรัพย์

5202112537