Case California state automobile association
ปัญหา – IT infrastructure ถึงจุดอิ่มตัว
แก้ไข – replace server โดยใช้ web farms แทน
ผลลัพธ์ –ลดระยะเวลาในการขนส่งสินค้าให้แก่ลูกค้า อีกทั้งเป็นการลดต้นทุนของบริษัท
1.Technology and Economic Trends and the Productivity Paradox
Productivity Paradox( the contradiction between the advances in computer power and the slow growth of productivity at the level of the whole economy) ซึ่งมีสาเหตุมาจาก
Ø Productivity gains are not shown in data or analysis
Ø Productivity gains are offset by losses from the same IT in other areas
Ø Productivity gains are offset by high costs
Ø Time lag may distort the picture
Ø Actual use of IT system is different from what was envisioned Performance
แม้ว่า Productivity Paradox จะมีข้อเสียดังที่ได้กล่าวไปข้างต้น แต่ก็ยังถูกนำมาใช้งานอยู่เนื่องจาก
Ø Direct impact ลงทุนแล้วเห็นผลลัพธ์ในทันที
Ø Second-order impact อาจส่งผลทางอ้อมโดยสะท้อนจาก market share
2.Evaluating IT Investment
Ø Strategic Considerations
Ø Tactical Considerations
Ø Operational Considerations
Ø Cost and Benefit Evaluation ซึ่งมีเทคนิคดังต่อไปนี้
o Net Profit
o Payback period
o Return on investment (ROI)
o Net present value (NPV)
o Interest rate of return (IRR)
3.Advances Methods for Justifying IT Investment and Using IT Metrics
Ø Business case
Ø Total cost(and benefits) of ownership
Ø Balanced scorecard method มองผลการดำเนินงานในหลายๆด้านประกอบกัน
Ø Benchmark
4.Economic Aspects of IT and Web-Based System
5.Managerial Issues(ส่งที่ผู้บริหารต้องคำนึงถึง)
4.Economic Aspects of IT and Web-Based System
5.Managerial Issues(ส่งที่ผู้บริหารต้องคำนึงถึง)
Ø Constant growth & Change
Ø Shift from tangible to intangible benefits
Ø Not a sure thing
Ø Chargeback
Ø Risk
Ø How to measure the value of IT investment?
Ø Who should conduct a justification?
วรกมล เกษมทรัพย์5202112537
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น